Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, enviamos a todo el territorio nacional a través de Starken y Chilexpress. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles según la región.

¿Cuánto demora mi pedido en llegar?

Una vez confirmado el pago, despachamos en 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente es de 2 a 5 días hábiles adicionales.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido directamente en el sitio de la empresa de transporte.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago a través de WebPay. Todos los pagos son procesados de forma segura.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin abrir. Los productos sellados deben estar intactos.

¿Los productos están en stock o son por encargo?

La mayoría de nuestros productos están en stock y disponibles para despacho inmediato. Si un producto está agotado, lo indicamos claramente en la ficha del producto.